سياسة الخصوصية

باختصار

تبقى معلوماتكم المالية على أجهزتكم، مقفلة بمفاتيح لا يملكها إلا أنتم ومن تشاركونهم. وإن فعّلتم المزامنة، فإنها تُشفَّر من طرف إلى طرف قبل أن تغادر الجهاز، فلا يحفظ خادم المزامنة إلا بيانات لا يستطيع قراءتها. لا إعلانات في راكان، ولا تحليلات، ولا تتبع، ولا نبيع بياناتكم ولا نشاركها أبدًا.

ما يبقى على أجهزتكم

كل ما تُدخلونه: البيوت والحسابات والأرصدة والمعاملات والميزانيات والأهداف والديون والملاحظات وإجابات الإعداد. يُحفظ ذلك في قاعدة بيانات مشفرة، مفتاحها في سلسلة مفاتيح الجهاز أو مخزن مفاتيحه ولا يغادره أبدًا. والنسخ الاحتياطية التلقائية التي ينشئها التطبيق مشفرة بالمفتاح نفسه وتبقى على الجهاز.

المزامنة والمشاركة الاختياريتان

المزامنة متوقفة حتى تفعّلوها. وعند تفعيلها يُشفَّر كل تغيير على جهازكم بمفاتيح لا يملكها إلا أجهزتكم ومن تشاركونهم البيت. ويحتفظ خادم المزامنة بما يلي:

• المفاتيح العامة وشهادات حسابكم وأجهزتكم، وتاريخ آخر مزامنة لكل جهاز؛
• لكل بيت مشترك: من يحق له رؤية كل جزء منه أو تغييره (بمعرّفات عشوائية لا بالأسماء)، ومفاتيح مختومة لكل عضو، والتغييرات المشفرة، ولقطة واحدة مشفرة؛
• بصمات رموز الدخول وروابط الدعوة، لا الأسرار نفسها، حتى تنتهي صلاحيتها؛
• لكل جهاز: عنوان الإشعارات الذي تمنحه إياه Apple أو Google، ليتمكن الخادم من إبلاغه بأن هناك جديدًا، حتى توقفوا المزامنة أو تزيلوا الجهاز.

لا يستطيع الخادم قراءة الأسماء ولا المبالغ ولا الملاحظات ولا عناوين البريد ولا أي شيء آخر تُدخلونه. ويحذف التغييرات حالما تصل إلى كل الأجهزة. ولا يحفظ عناوين IP، وقد تحتفظ الجهة المستضيفة له بسجلات اتصال معتادة لمدة قصيرة لأغراض الأمان.

المفاتيح والنسخ الاحتياطية في حساباتكم الخاصة

إن شئتم، تُحفظ مفاتيح المزامنة في سلسلة مفاتيح iCloud الخاصة بكم (آيفون وماك) أو في النسخة الاحتياطية المشفرة من طرف إلى طرف لحساب Google (أندرويد)، لتستعيدوها على جهاز جديد. ومع تفعيل المزامنة يمكن أيضًا حفظ ملف نسخة احتياطية مقفل بمفاتيح المزامنة في iCloud Drive الخاص بكم. تحتفظ Apple أو Google بهذه النسخ وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهما، ولا نستطيع قراءتها.

بصمة الإصبع والوجه والإشعارات

إن فعّلتم قفل التطبيق، يتحقق جهازكم من بصمتكم أو وجهكم، ولا يُبلَّغ التطبيق إلا بنجاح التحقق أو فشله. أما تذكيرات الفواتير والأرصدة فتُجدول على جهازكم ولا تمر عبر أي خادم لنا.

مع تفعيل المزامنة، يمكن لخادم المزامنة أن يطلب من Apple أو Google إيصال إشعار إلى جهازكم حين يتغير شيء، ليكون محدّثًا عند فتح التطبيق. لا يحمل الإشعار أي معلومة من بيوتكم: أقصى ما يقوله أن مصروفات جديدة بانتظار موافقتكم أو أن أحدهم قَبِل دعوة، دون ذكر ماهيتها أو مبلغها أو صاحبها، وفي الغالب لا يظهر شيء على الإطلاق. وتوصله Apple وGoogle وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهما، فتعرفان أن جهازكم تلقى إشعارًا ومتى. ويمكنكم إيقاف إشعارات راكان من إعدادات جهازكم في أي وقت.

أسعار الذهب والفضة

تُدخل أسعار الذهب والفضة يدويًا ما لم تطلبوا السعر العالمي لليوم. عندها فقط يطلب جهازكم سعر الذهب والفضة من Gold API ‏(gold-api.com)، وهي خدمة أسعار عامة. لا يحمل الطلب إلا اسمَي المعدنين: لا حساب ولا مفتاح ولا معرّف ولا أي شيء أدخلتموه، ولا يصلنا منه شيء. وكما في أي موقع، ترى Gold API عنوان IP لجهازكم. يمكنكم تفعيل جلب السعر مرة في اليوم، وهو متوقف حتى تفعّلوه.

نموذج التواصل

إن راسلتمونا عبر النموذج في صفحة الدعم، يُرسَل ما تُدخلونه فيه (بريدكم الإلكتروني، واسمكم إن ذكرتموه، والموضوع، ورسالتكم) بالبريد الإلكتروني إلى صندوق بريد الدعم لدينا، الذي تستضيفه لنا خدمة Microsoft 365، لنرد عليكم. ولا يحفظه الموقع. ونحتفظ بالرسالة ما دمنا نحتاجها لمساعدتكم فقط، ولا نستخدم عنوانكم إلا للرد عليكم. ولمنع إساءة استخدام النموذج، يَعُدّ الموقع الرسائل الواردة من عنوان IP لكل اتصال في الذاكرة لمدة أقصاها ساعة، ولا يسجّل العنوان أبدًا.

خياراتكم وحذف بياناتكم

يمكنكم تصدير كل شيء إلى CSV أو Excel في أي وقت. ولحذف حساب المزامنة وكل ما يحفظه الخادم له، افتحوا راكان واختاروا إيقاف المزامنة ثم الإيقاف وحذف حسابي (ماك: الإعدادات، المزامنة والأجهزة؛ آيفون: المزيد؛ أندرويد: القائمة ثم حذف حسابي). تستمر البيوت المشتركة مع آخرين لديهم. وحذف التطبيق يزيل كل ما على ذلك الجهاز. راجعوا حذف حسابكم.

الأطفال

راكان مخصص للبالغين الذين يديرون أموال البيت، وليس موجهًا للأطفال.

التعديلات والتواصل

إن تغيرت هذه السياسة نُشرت النسخة الجديدة هنا بتاريخ سريان جديد، وتظهر التغييرات المهمة داخل التطبيق. للاستفسارات: راسلونا عبر نموذج التواصل.